Воронка и база
Изучаем источники обращений, этапы и длительность сделок, причины отказов, повторные покупки и качество данных CRM.
Экспертиза / 13
Аудит отдела продаж.
Исследуем, как обращение превращается в оплаченный заказ и повторную продажу. Сопоставляем данные CRM с реальными действиями команды, условиями сделок и исполнением заказов. Помогаем собственнику увидеть причины потерь и определить, что менять в первую очередь.
Когда это нужно
Узнаёте
свою ситуацию?
01
Заявки есть, но причины отказов и низкой конверсии непонятны.
02
Прогноз менеджеров расходится с фактическими продажами.
03
Клиентская база, переписка и договорённости остаются у отдельных сотрудников.
Состав работы
От понимания задачи
до работающего процесса.
Работа команды
Проверяем распределение лидов, скорость ответа, квалификацию клиентов, переговоры, коммерческие предложения и контроль следующего шага.
Условия и взаимодействие
Разбираем скидки, маржинальность, согласование условий, передачу заказа в производство, на склад и в финансовую функцию.
План изменений
Определяем причины потерь, приоритеты, владельцев задач, источники показателей и первый участок внедрения.
Результат проекта
Что остаётся
в вашей команде.
- Карта потерь и причин отказов
- Оценка воронки и качества CRM
- Рекомендации по работе отдела
- План внедрения с приоритетами и показателями
Состав, сроки и стоимость фиксируем после обсуждения задачи и обследования. Объём зависит от процессов, систем и участников проекта.
Вопросы по направлению
Уточним
главное.
Формат под вашу задачу
От первого вопроса
до ежедневной работы.
Каждое направление доступно как консультация, отдельный проект или постоянное сопровождение. Начать можно с одного процесса.
01
Понять, что менятьКонсалтинг и аудит
Разбираемся в цифрах и процессах. Находим причины потерь, определяем приоритеты и готовим план действий.
Диагностика · рекомендации · дорожная картаВыбрать направление02
Довести до результатаПроект и внедрение
Выстраиваем процессы, продажи, учёт и 1С. Настраиваем инструменты, обучаем команду и сопровождаем запуск.
Процессы · системы · рабочая практикаОбсудить проект03
Взять функцию в работуПостоянный аутсорсинг
Берём согласованные процессы на регулярное обслуживание: от финансов и продаж до операций, 1С и маркировки.
Команда · календарь работ · контрольКак устроен аутсорсинг До начала работы фиксируем состав задач, полномочия, сроки и критерии результата.
Обсудим вашу компанию
Начнём
с вашей задачи.
Разовая задача или целая функция на аутсорс — начнём с разговора. Разберём контекст и определим, как подключить нашу команду.
Работаем с компаниями по всей России