Структура и роли
Определяем задачи РОПа, менеджеров, сопровождения и смежных отделов. Готовим профили ролей, правила передачи клиентов и программу адаптации.
Экспертиза / 14
Построение и развитие отдела продаж.
Помогаем создать отдел продаж с нуля или привести в порядок действующий. Описываем путь клиента, распределяем ответственность и внедряем ежедневный управленческий цикл. Связываем коммерческие обещания с запасами, сроками производства, оплатой и возможностями компании.
Когда это нужно
Узнаёте
свою ситуацию?
01
Продажи зависят от собственника или нескольких сильных менеджеров.
02
Нет общего порядка работы с обращениями и контроля договорённостей.
03
CRM внедрена, но прогноз, задачи и данные о клиентах остаются в таблицах.
Состав работы
От понимания задачи
до работающего процесса.
Процесс продажи
Настраиваем квалификацию, этапы сделки, следующий шаг, коммерческие предложения, переговоры, повторные продажи и реактивацию базы.
Инструменты и данные
Проектируем CRM, обязательные поля, задачи, отчёты и обмены с 1С: клиент, предложение, заказ, оплата, отгрузка и возврат.
План, KPI и мотивация
Согласуем планы, показатели качества и результата, правила премирования, прогноз продаж и ритм встреч с командой.
Обучение и запуск
Готовим скрипты и стандарты, разбираем переговоры, обучаем руководителя и менеджеров, сопровождаем пилот и корректируем правила по практике.
Результат проекта
Что остаётся
в вашей команде.
- Модель отдела и ответственность сотрудников
- Воронка, стандарты и сценарии работы
- Требования к CRM и интеграции с 1С
- Планы, KPI и модель мотивации
- Программа обучения и сопровождение запуска
Состав, сроки и стоимость фиксируем после обсуждения задачи и обследования. Объём зависит от процессов, систем и участников проекта.
Вопросы по направлению
Уточним
главное.
Формат под вашу задачу
От первого вопроса
до ежедневной работы.
Каждое направление доступно как консультация, отдельный проект или постоянное сопровождение. Начать можно с одного процесса.
01
Понять, что менятьКонсалтинг и аудит
Разбираемся в цифрах и процессах. Находим причины потерь, определяем приоритеты и готовим план действий.
Диагностика · рекомендации · дорожная картаВыбрать направление02
Довести до результатаПроект и внедрение
Выстраиваем процессы, продажи, учёт и 1С. Настраиваем инструменты, обучаем команду и сопровождаем запуск.
Процессы · системы · рабочая практикаОбсудить проект03
Взять функцию в работуПостоянный аутсорсинг
Берём согласованные процессы на регулярное обслуживание: от финансов и продаж до операций, 1С и маркировки.
Команда · календарь работ · контрольКак устроен аутсорсинг До начала работы фиксируем состав задач, полномочия, сроки и критерии результата.
Обсудим вашу компанию
Начнём
с вашей задачи.
Разовая задача или целая функция на аутсорс — начнём с разговора. Разберём контекст и определим, как подключить нашу команду.
Работаем с компаниями по всей России